Na moral... hoje entendo porque é tão estressante lidar diretamente com atendimento ao cliente.... tá.. não é de hoje, já faz mais de 2 anos... tenso.
quarta-feira, 28 de setembro de 2011
Hoje é dia de stress... p$#%... a fdp.. vem comprar um refrigerante R$2,60 .... e quer pagar com uma nota de R$50,00 .. ahhh vtnc.... e ainda depois que falo que não tenho troco porque acabei de trocar uma de R$50,00 porque já me veio um cliente fdp, comprar um refrigerante e pagou com essa nota.... a dondoca ainda fica brava... e pior a filha da puta cliente tinha trocado.... Dai me paciência, porque se me der força......
Indignado...
Sério, cada vez fico mais indignado e mais revoltado com essas pessoas... porque p&#ä... a mulher me vem na loja falando que precisa criar um e-mail que é obrigatório agora pra tirar uma segunda via de conta telefônica... tá... ONDE que é obrigatório isso... bom até ai tudo bem, mais agora... não saber nem usar o teclado... nem pra digitar uma simples sequencia de letras (nome da infeliz)... ai já é demais... esse tipo de pessoa deveria saber no MÍNIMO usar o teclado.... não é falando mal, mais é a realidade... esses brasileiros ao invés de progredirem estão regredindo... depois dessa maldita inclusão digital. Rodrigo Baggio fundador e presidente do CDI ( Comitê para Democratização da Informática), um cara que queria revolucionar o setor mais pobre, ao invés de revolucionar, ele é ferrou.. agora pergunta... por que ele ferrou? Simples, antigamente você conversava com seus amigos por icq, msn, email, etc.. e não haviam erros como vossê, agenti, noix, cassar.. e assim vai... tá pode-se dizer que isso vem da alfabetização.... culpa da escola e tudo mais, mais será que realmente a culpa é da escola.... se é da escola, como se explica que antigamente não existiam, era uma taxa MUITO menor, quase nula de erros comparando hoje em dia... errar o português sim, todos nós erramos de vez enquanto, mais sempre? Ai já é uma tremenda burrice.
terça-feira, 27 de setembro de 2011
Lembrei de outra.. ontem.
Cheguei, abri a loja... veio um cliente.... ta tudo de boa... até que veio o segundo cliente..... em plena 9:14........
com seu sotaque 'caracteristico' ...
Cliente: Ô... cê imprimi im folha oficiu ai?
Eu: Sim, mais só temos folha padrão A4
Cliente: Mais intão que eu pricisu imprimi im folha oficiu
Eu: Mais não temos folha oficio.. só folhas A4
Cliente: Mais tem oficiu não? Que diferença teim..? Eu pricisava de oficiu..
Eu: Olha a A4 tem mais fina e maior, e a oficio é mais larga e menor (pra simplificar a explicação pra anta).
Cliente: Cadê... dexu vê como é essa A4
Eu: A4 é essa aqui olha.
Cliente: Ahhh é essa mesmu, qui eu conheçu essa ai por oficiu.
Eu: Nãoo anta, essa é A4.
~No final das contas aanta, digo.. cliente, não imprimiu nada!
Explicando seus tamanhos...
com seu sotaque 'caracteristico' ...
Cliente: Ô... cê imprimi im folha oficiu ai?
Eu: Sim, mais só temos folha padrão A4
Cliente: Mais intão que eu pricisu imprimi im folha oficiu
Eu: Mais não temos folha oficio.. só folhas A4
Cliente: Mais tem oficiu não? Que diferença teim..? Eu pricisava de oficiu..
Eu: Olha a A4 tem mais fina e maior, e a oficio é mais larga e menor (pra simplificar a explicação pra anta).
Cliente: Cadê... dexu vê como é essa A4
Eu: A4 é essa aqui olha.
Cliente: Ahhh é essa mesmu, qui eu conheçu essa ai por oficiu.
Eu: Não
~No final das contas a
Explicando seus tamanhos...
nome | em polegadas | em milímetros | razão | |
---|---|---|---|---|
Carta (Letter) | 8½ × 11 | 216 × 279 | 1.2941 | próxima ao A4 |
Ofício (Legal) | 8½ × 14 | 216 × 356 | 1.6471 | próxima ao A4 |
Ofício 2 (Folio) | 8½ × 13 | 216 × 330 | 1.5294 | próxima ao A4 |
Ofício 9 | 8,46 × 12,4 | 215 × 315 | 1.4651 | próxima ao A4 |
Tablóide | 11 × 17 | 279 × 432 | 1.5455 | próxima ao A3 |
Tá.. isso foi ontem e to postando depois do de hoje.. lol
Ontem... laaaa pelas 15:10 mais ou menos.. a energia da lan acabou..... então.. no primeiro minuto.
Cliente: Ô vai demorar pra voltar a internet?
Eu: Acabou a energia....caso não tenha percebido. Não sei dizer que horas volta... se fosse só a internet...
Cliente: Ah ta.. mais não tem como saber se vai demorar?
Eu: ............... cara, não tem como saber...
~Ainda mais porque o telefone daqui, sem energia não funciona.. e viva a tecnologia... onde estarão os telefones analógicos hoje em dia?
~E ainda poucos minutos depois.. uma cliente veio e fez a mesma pergunta que essa toperia...
Cliente: Ô vai demorar pra voltar a internet?
Eu: Acabou a energia....
Cliente: Ah ta.. mais não tem como saber se vai demorar?
Eu: ............... cara, não tem como saber...
~Ainda mais porque o telefone daqui, sem energia não funciona.. e viva a tecnologia... onde estarão os telefones analógicos hoje em dia?
~E ainda poucos minutos depois.. uma cliente veio e fez a mesma pergunta que essa toperia...
20 minutos depois... (mais preciso 18 minutos...)
Uma das meninas vem ao balcão...
Cliente: Moço coloca mais 20 minutos pra cada uma? 6 reais né?
Eu: Coloco... ahn... não... é fica 3 reais...
Troféu joinha praboa matemática dela.... e.... eu devia ter cobrado 6 reais pra largar mão de ter fugido da escola ¬¬
Cliente: Moço coloca mais 20 minutos pra cada uma? 6 reais né?
Eu: Coloco... ahn... não... é fica 3 reais...
Troféu joinha pra
Voltando a postar as pérolas depois de MUITO tempo...
Como uma boa terça-feira, estou eu aqui tranquilo no serviço quando me chegam 3 meninas e....
Eu: Oi, quanto tempo vão querer?
Cliente(s): (Ficam olhando pra tabela de preços) ... ahh 20 minutos cada uma
Eu: Certo, 1 real cada.
~Ta.. legal começou bem, eu sem troco e a clientefdp já me paga com uma nota de R$50,00... bom senso nota 10.
Cliente: Moço estão contratando pra que?
Eu: Pra atendimento ao cliente, aqui no balcão...
Cliente: Ah ta.. mais é pra atender o que?
~Ela não ta falando sério né....
Eu: Ahn... pra atender cliente? ironia
Cliente: Ahh.. vou deixar um curriculo meu aqui então...
Eu: Oi, quanto tempo vão querer?
Cliente(s): (Ficam olhando pra tabela de preços) ... ahh 20 minutos cada uma
Eu: Certo, 1 real cada.
~Ta.. legal começou bem, eu sem troco e a cliente
Cliente: Moço estão contratando pra que?
Eu: Pra atendimento ao cliente, aqui no balcão...
Cliente: Ah ta.. mais é pra atender o que?
~Ela não ta falando sério né....

Cliente: Ahh.. vou deixar um curriculo meu aqui então...
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